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~~ 問卷設計 ~~
問卷結構
寫作問卷引言的大原則
引言的目的是為了令填寫問卷的對象清楚知道填寫問卷的方法及要求,因此, 引言必須寫得:
- 清楚
- 具體
- 明白
設計問卷要注意的事項
- 若是郵寄的問卷必須有一封信用友善的語氣說明調查的目的、受訪者參予的重要性以及所有調查的內容將會被保密。
- 在問卷開始之前,必先要清楚寫明受訪者應如何填寫問卷。
- 整份問卷的外觀的設計必須清楚而且有條理。
- 設計問題時,必須圍繞調查問題;而調查問題必須覆蓋所有相關的變項。
- 訂定每一個重要變項的定義。
- 必須肯定每一條問題都與研究問題及目的相關。而這些問題能使被訪者為研究問題提供答案。
- 必須確定問卷的形式切合問題的需要,從而使問卷能為研究問題提供重要資訊。
- 問卷中每一題都只能問一個問題,不能同時問兩個或以上的問題。不然這會使被訪者無所適從。
- 必須保持問題本身的中立,避免有傾向性,這會使調查的結果傾向於「預設」的結果,使調查失去中立的立場。
- 不要問一些受訪者沒有可能知道的問題。
- 避免直接詢問受訪者對某一個較為複雜概念的看法,必須用實際例子作為問題的選項。因為後者能避免問題的模糊性。
- 問卷的問題必須簡單而清楚,任何意思模糊以及可能有誤導性的句子必須改寫。
- 問卷的問題不可以太長。太長的問題會令受訪者因為精神不集中而給予錯誤、不完整或不準確的答案。
- 要注意問題的次序。順著邏輯去排列問題能使受訪者比較容易掌握問題的重點。
- 必須避免太敏感、侵犯私隱和太艱深的問題,這會影響調查的準確性。
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